de: Ana Mariela Cárdenas Toscano
Por: Alma
Gandhi Jiménez Castro
MCSP/04-12-2013
El análisis fue escrito en 2008 por una tesista de la Universidad Francisco de Paula Santander en Colombia. No puedo creer que en 5 años la tecnología y las herramientas para usarla hayan evolucionado tanto.
El
texto se basa en generar una estrategia para la Universidad Francisco de
Paula Santander para emigrar a la vida digital dado que el avance tecnológico
ha llegado a acaparar todos los aspectos de la vida, -espero con esta
afirmación no me lea fanática de las TICS (Tecnologías de Información y
Comunicación).
Ana
Mariela quiso enmarcar la importancia que tienen las TICS en nuestro tiempo y
con apoyo del Centro de Comunicación y medios digitales de la Universidad
desarrolló una metodología cualitativa basada en entrevistas semi dirigidas,
etnografía e investigación del entorno para notar la percepción de las personas
respecto a una posible transición de medios análogos a digitales. Su estudio
tuvo una muestra directa de 60 personas a quienes se les estudió con base en la
influencia que tienen los medios de comunicación en ellas.
La
autora se centra en la comunicación organizacional, donde sugiere que medios de
comunicación interna pueden aportar eficiencia a la universidad y vista desde
fuera una mejor organización y flujo de información entre los usuarios, plantea
que el uso de una intranet puede mejorar los flujos de comunicación y una
página web puede darnos un primer acercamiento a la universidad si es que n
somos parte de ella.
Cuando
Cárdenas Toscano cita a Benito Castro “El usuario de Internet tiene más
posibilidades de oír su voz en cualquier tipo de circunstancias, no sólo en la
de crisis”, si miramos años adelante, podemos comparar los movimientos que han
surgido por causa de Internet y sus nuevas plataformas, las redes sociales.
Ella
piensa que más que cuidar los mensajes a la hora de querer decirlos, debemos
cuidar al emisor que es quien los piensa y ejecuta y este será uno de los
puntos centrales de su estudio además de la calidad del mensaje y al público
que sea dirigido.
Las
plataformas digitales aportan nuevas funcionalidades y tareas para la
organización de las instituciones y habiéndole quedada clara la importancia de
éstas debe plantearse la necesidad de usarlas para fortalecer sus procesos
comunicativos.
El
análisis que se lee muestra su estrategia a partir de la innovación de su
boletín, desde lo impreso –creo yo- para reforzar las nuevas herramientas a
utilizar, pero plantea la estrategia concluyendo que el CECOM (Centro de
Comunicación de la Universidad) no tiene un Plan estratégico, entonces si no se
parte de un Plan General es posible que la aportación en ese momento haya
quedado como el chispazo de una alumna soñadora. Lo digo porque si no hay una
base donde puedan caber acciones migratorias es muy complicado poderlas
sostener aunque estas sean la joya de la corona.
La Universidad en la actualidad tiene un sitio web
completo pero saturado de información, al ser una universidad con una amplia
matrícula y con posgrados, le genera mucha información. En su sitio web se
puede ver la oferta que ofrece y también darse cuenta un poco de su
organización y ambiente escolar. Se aprecia también contacto con redes sociales
principalmente Twitter y Youtube, así como un web mail y enlaces a sitios de
interés. Habría que hacer un estudio comparativo al de la tesis para saber si
se ha avanzado en la transición a una verdadera cultura digital o se han dejado
llevar por la espiral del silencio o aún más por la moda de los medios de
comunicación actuales.
2 comentarios:
Creo que no solamente se trata de utilizar por utilizar las nuevas herramientas que se nos proporcionan, sino que hay que saber utilizarlas enfocándolas en el área y públicos correspondientes de tal forma que nos permita generar estrategias exitosas, en cualquier ámbito en el que la desarrollemos.
La evolución que los medios de comunicación han tenido de unos 10 años para acá han creado una revolución en muchos sentidos, sobre todo de experimentación y conocimiento, para poder aprovechar los beneficios que pueden aportar las TICS en muchos campos, educación, gobierno, salud y en la vida diaria.
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